POLÍTICA DE VENDA I CANCEL·LACIÓ / DEVOLUCIÓ

Pagaments

Targeta

Fem servir la forma de pagament amb targeta a través de la plataforma TPV Virtual de Banco Santander instal•lat a la pàgina web bl-training.com.

Transferència bancària

Una altra opció de pagament és a través de transferència bancària en aquest número de compte: ES05 0049 1476 592810172968. Si el Client escull aquest mètode, haurà d’enviar el justificant de la transferència per correu electrònic a hola@bl-training.com per agilitzar el procés, o haurem d’esperar fins que es faci el càrrec al nostre compte per procedir a l’enviament de la comanda.

Seguretat

Les dades de la targeta de crèdit s’introdueixen en una pàgina segura i es transfereixen mitjançant SSL, tot això amb l’objecte d’evitar l’accés no autoritzat de dades. Per a això, l’usuari/client accepta que el prestador obtingui dades per efecte de la corresponent autenticació dels controls d’accés.

Edat mínima de la compra

L’edat mínima per poder comprar en aquest lloc web és de 18 anys.

Condicions de lliurament de productes

Empresa de missatgeria

Enviarem al Client els productes que compri al nostre lloc web per mitjà de l’empresa de missatgeria MRW a l’adreça que ens indiqui quan faci la comanda. La compra anirà degudament empaquetada, acompanyada de factura i document de desistiment. Els terminis de temps sempre es refereixen a dies laborables. 

Zones de repartiment i despeses d’enviament

• Per a l’Espanya peninsular, enviament inclòs en el preu.
• Illes Balears: 1,32 €
• Illes Canàries: 4,90 €
• Ceuta: 10,50 €
• Melilla: 9 €
• Andorra: 20,65 €
• Gibraltar: 17 €

Per a altres destinacions no contemplades en aquesta llista, enviar correu electrònic a hola@bl-training.com.

Termini de lliurament d’enviaments

El termini de lliurament serà d’un màxim de 5 dies aproximadament, depenent del producte i de la zona.

Recepció de la mercaderia

És condició indispensable que en el moment de la recepció de la mercaderia s’indiqui a l’albarà que es signa al transportista qualsevol incidència que pugui haver-hi en l’estat de la mateixa o de l’embalatge i que aquesta es comuniqui a BL Training per correu electrònic a hola@bl-training.com en un termini màxim de 24 hores des de la recepció del paquet. Si el paquet presenta danys importants i es creu que el producte pot haver patit danys, aquest ha de ser rebutjat i s’ha de notificar a BL Training de forma immediata.

Lliurament del/s producte/s

El producte es considera lliurat en sortir del magatzem de MRW. Els terminis previstos per al lliurament del material són merament informatius, no sent vinculants per BL Training. Excepte acord exprés per escrit amb BL Training, el Client no tindrà dret a sol•licitar l’anul•lació d’una comanda o qualsevol indemnització (inclosa la devolució dels ports) en cas que es produeixi un retard en el lliurament del producte. El Client no podrà negar-se a pagar el preu dels productes ja lliurats quan es produeixi, per part BL Training, el subministrament d’una comanda.

BL Training atorga als compradors un termini de 15 dies naturals perquè puguin resoldre el present contracte i realitzar la devolució de l’article comprat per un defecte de fabricació.

Condicions de venda i cancel·lació/devolució

• El termini de 15 dies naturals per al desistiment, cancel•lació/devolució, començarà a comptar des del dia en què el client o comprador rebi l’article.
• Per accedir a la cancel•lació/devolució de l’article comprat, caldrà que aquest no hagi estat usat i sigui retornat en les mateixes condicions que va ser enviat. L’article haurà d’incorporar les seves etiquetes, caixes i proteccions tal com va ser lliurat. En cas que la caixa d’enviament hagi estat rebutjada, és obligació del comprador procurar una caixa o embolcall adequat per protegir l’article a retornar.
• L’enviament i els costos que es derivin de la devolució de l’article retornat fins a les nostres instal•lacions, seran a càrrec del comprador.
• Un cop rebut l’article a les nostres instal•lacions i revisat el seu perfecte estat, BL Training procedirà a retornar l’import total de la compra (despeses d’enviament incloses menys un 15% en concepte de despeses administratives i de gestió) en un termini màxim de 7 dies. La forma per retornar l’import al comprador serà sempre que sigui possible la mateixa que va ser utilitzada per realitzar la compra. Si no fos possible per algun motiu, la devolució de l’import es realitzarà mitjançant transferència bancària al compte que ens indiqui el comprador.

Procediment per sol·licitar la resolució de contracte i cancel·lació/devolució

• Per resoldre el contracte de compra o desistiment i procedir a la cancel·lació/devolució de qualsevol article, caldrà informar-nos prèviament mitjançant un correu electrònic a hola@bl-training.com indicant a l’assumpte els termes Cancel·lació/Devolució. En aquest e-mail s’han d’indicar les dades del Client, referència de l’article i número de factura o comanda.
• La direcció per retornar l’article és la següent:
  BENEDITO & LAFARGA Training, S.L.
  C/ Can Terrés, 66
  08530, La Garriga (BCN)